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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre cómo funciona Structia, qué esperar, y cómo podemos ayudar a que tu negocio funcione con sistemas — no a costa tuya.

General

Instalamos sistemas de automatización para pequeños negocios. Eso incluye captura de leads, seguimiento automático, agendamiento, tableros con métricas reales y automatización de marketing. No solo vendemos herramientas — diseñamos, construimos y mantenemos un sistema completo adaptado a cómo opera tu negocio.

Structia está hecho para dueños de negocios de servicio en EE.UU. — generalmente de 1 a 10 empleados, que facturan entre $5K y $50K al mes. Nuestros clientes incluyen empresas de limpieza, HVAC, contratistas, salones de belleza, restaurantes, coaches, consultores y tiendas de e-commerce. Si tu negocio depende 100% de ti, esto es para ti.

Totalmente. De eso se trata. Diseñamos sistemas para gente que no es "tech." Todo lo que construimos es simple, fácil de usar y diseñado para que realmente se adopte — es decir, que tu equipo lo use de verdad. Además, cada paquete incluye entrenamiento y videos paso a paso.

No. Structia no maneja redes sociales, no crea contenido manual ni gestiona campañas de publicidad. Lo que hacemos es instalar el sistema — secuencias de nurturing, seguimiento automático, solicitud de reseñas y flujos de contenido conectados a tu CRM. Una vez instalado, funciona solo.

Auditoría Gratuita

Llenas un cuestionario corto (menos de 5 minutos). Analizamos tu negocio en 5 áreas clave: captura de leads, seguimiento, agendamiento, métricas y marketing. En menos de 24 horas recibes un reporte personalizado con 3 automatizaciones que puedes aplicar de inmediato — más un link para agendar tu llamada estratégica gratuita de 20 minutos.

Es 100% gratis y sin compromiso. La auditoría te da valor real contrates o no. Nuestra filosofía es simple: si te mostramos exactamente dónde tu negocio está perdiendo tiempo y leads, vas a confiar lo suficiente para trabajar con nosotros. No hay presión ni venta agresiva.

El cuestionario toma menos de 5 minutos. Recibes tu reporte en menos de 24 horas. La llamada estratégica (opcional) dura 20 minutos. Inversión total de tu tiempo: menos de 30 minutos.

Servicios y Proceso

La mayoría de los clientes ven resultados en los primeros 3–7 días de implementación. Eso significa respuesta más rápida a leads, seguimiento automático corriendo y citas agendándose sin tu intervención. Para sistemas completos (Growth/Scale), la instalación total toma entre 2 y 4 semanas.

Trabajamos con herramientas probadas como Make.com para automatización de flujos, Airtable para gestión de datos, Manychat para automatización de mensajes, junto con plataformas de CRM, email y agendamiento. Elegimos las herramientas que mejor se adapten a tu negocio — no las que estén de moda.

Lo mantenemos al mínimo. La mayor parte de la automatización corre en segundo plano — tu equipo solo ve los resultados (leads en el CRM, citas en el calendario, métricas en el tablero). Para las partes que sí interactúan, incluimos entrenamiento y un video explicativo. Si tu equipo sabe usar WhatsApp, puede usar lo que construimos.

Acceso a tus herramientas actuales (email, redes sociales, calendario, cualquier CRM que uses), tus horarios de atención y una llamada de arranque de 30 minutos. Eso es todo. Si no nos dan acceso en 7 días, pausamos el proyecto hasta que lo tengamos — esto protege tu timeline y nuestra calidad de entrega.

Actualmente, nuestros servicios están diseñados para pequeños negocios que operan en Estados Unidos. Servimos clientes en cualquier estado. Nuestro equipo es bilingüe (inglés/español), lo cual es una ventaja para negocios que atienden comunidades hispanas.

Precios

El precio depende del alcance: la cantidad de flujos que instalamos, las herramientas involucradas, la complejidad de las integraciones y la velocidad de entrega. Después de la auditoría gratis, recibes un plan claro y una cotización fija antes de comenzar.

Podemos darte un rango aproximado, pero evitamos números exactos antes de la auditoría porque cada operación es distinta. La auditoría nos permite calcular el trabajo correctamente y evitar sorpresas para ambos lados.

Puede haberlos. Algunas herramientas de terceros pueden cobrar mensualidad (plataformas de CRM, agenda, proveedores de email/SMS, modelos de IA premium, etc.). Confirmamos esos costos desde el inicio y solo recomendamos lo necesario. El soporte mensual de Structia es opcional si quieres monitoreo, correcciones y mejoras continuas.

La cotización incluye el alcance acordado: diseño de flujos, configuración del sistema, integraciones, pruebas y una entrega final para que puedas operar con control. También definimos por escrito qué está incluido y qué no antes de empezar.

Resultados y Expectativas

Aunque los resultados varían por negocio, nuestros objetivos son: 5–15 horas ahorradas por semana al automatizar tareas manuales, tiempo de respuesta a leads menor a 5 minutos, 10–25% más conversión por seguimiento constante, y 60% menos citas perdidas con recordatorios automáticos. Estos son objetivos basados en resultados típicos — no garantías — porque dependen de tu mercado, tu equipo y las condiciones de tu negocio.

Garantizamos la entrega de todo lo que incluye tu paquete — los sistemas, automatizaciones, entrenamiento y documentación. No garantizamos resultados de ingresos específicos porque hay muchas variables fuera de nuestro control (tu mercado, la adopción de tu equipo, la calidad de tus leads). Lo que sí garantizamos es que si usas los sistemas como fueron diseñados, tu operación será mediblemente más eficiente.

Cada sistema se prueba antes de la entrega. No solo instalamos y nos vamos — verificamos que las automatizaciones estén funcionando, que los datos fluyan correctamente y que tu equipo pueda usarlo. Si algo no funciona como se esperaba durante el período de soporte, lo arreglamos. Para eso existe el soporte y mantenimiento incluido.

Mantenimiento y Soporte

Monitoreo mensual de todas las automatizaciones, ajustes y correcciones, optimización basada en datos de rendimiento, un reporte mensual con métricas clave, soporte por WhatsApp (hasta 4 horas/mes) y en el plan superior, una automatización nueva por mes.

Tus sistemas seguirán funcionando — las automatizaciones no se detienen solas. Sin embargo, las plataformas de terceros a veces actualizan sus APIs o funciones, lo que puede romper integraciones. Sin mantenimiento, tendrías que resolver esos problemas tú mismo. El mantenimiento también nos permite optimizar continuamente tu sistema con datos reales, para que mejore con el tiempo.

Sí. El mantenimiento se cobra mensual y se puede cancelar con 15 días de aviso por escrito. Sin penalidades, sin contratos de permanencia.

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